Conditions de vente

• L'abonnement est sans engagement : vous le résiliez en ligne quand vous voulez, sans frais.
• Il se renouvelle tout seul à chaque échéance tant que vous ne le résiliez pas.
• Vous avez quatorze jours après la souscription pour changer d'avis et être remboursé.

L'abonnement est vendu par À COMPLÉTER : dénomination sociale, ou nom et prénom pour un entrepreneur individuel, À COMPLÉTER : forme juridique (EI, micro-entreprise, EURL, SASU…), À COMPLÉTER : adresse du siège ou de l'établissement, SIRET À COMPLÉTER : numéro SIRET. Contact : À COMPLÉTER : e-mail de contact, À COMPLÉTER : numéro de téléphone.

Ces conditions s'appliquent aux abonnements souscrits sur notre site par des particuliers. Elles complètent les conditions d'utilisation.

Un abonnement donne accès, pendant sa durée, à toutes les fonctions de RE4DY : séances générées et suivies, suivi de l'alimentation avec analyse de photos, coach par intelligence artificielle, suivi du poids, des mensurations, des photos et du sommeil, sauvegarde en ligne.

Sans abonnement, vous gardez accès à : Précisé à l'ouverture des abonnements, qui ne sont pas encore ouverts..

Il vous faut un téléphone ou un ordinateur avec un navigateur récent et une connexion à internet. L'analyse des photos et le coach ne fonctionnent pas hors connexion.

Abonnement mensuel

14,99 € TTC par mois

Abonnement annuel

99,99 € TTC par an

Essai gratuit

7 jours, sans carte bancaire

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix qui s'applique est celui affiché au moment où vous validez votre commande.

Si le prix change, vous êtes prévenu par e-mail au moins trente jours avant l'échéance concernée. Le nouveau prix ne s'applique qu'à partir de cette échéance, et vous pouvez résilier avant, sans frais.

S'il y a un essai gratuit, sa durée et la date du premier prélèvement sont affichées avant que vous validiez. Si vous résiliez avant la fin de l'essai, rien n'est prélevé.

• Vous créez un compte et vous choisissez une formule.
• Un récapitulatif rappelle la formule, le prix, la durée et les conditions de renouvellement. Vous pouvez encore corriger.
• Vous validez avec le bouton qui indique que la commande vous oblige à payer.
• Vous recevez tout de suite un e-mail de confirmation avec ces conditions, à garder.

Le contrat est conclu en français. Il est formé quand vous validez la commande.

Le paiement se fait par carte bancaire, ou par un autre moyen proposé au moment de payer, auprès de notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne gardons votre numéro de carte.

Le prix est prélevé d'avance, à la souscription puis à chaque échéance. Si un prélèvement échoue, nous vous prévenons et nous réessayons. Sans paiement après quinze jours, l'accès aux fonctions payantes est suspendu, puis l'abonnement prend fin. Vos données restent accessibles et exportables.

L'abonnement mensuel dure un mois, l'abonnement annuel un an. À chaque échéance, il se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, tant que vous ne le résiliez pas.

Pour l'abonnement annuel, nous vous rappelons par e-mail, entre trois mois et un mois avant l'échéance, que vous pouvez ne pas le renouveler, et la date limite pour le faire. Si nous oublions ce rappel, vous pouvez mettre fin à l'abonnement à tout moment après le renouvellement, sans frais, et la période qui reste vous est remboursée.

Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne et sans frais, avec le bouton « Résilier votre contrat » de votre espace personnel (page Profil). Vous pouvez aussi nous écrire à À COMPLÉTER : e-mail de contact.

• Nous vous confirmons la résiliation par e-mail, avec la date de fin de l'abonnement.
• Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Il n'y a pas de nouveau prélèvement.
• Vos données ne sont pas effacées par la résiliation. Vous pouvez les exporter, ou supprimer votre compte.

La loi prévoit aussi des cas où vous pouvez résilier avec effet immédiat, par exemple si nous modifions le service à votre détriment ou si nous ne corrigeons pas un défaut.

Vous avez le droit de vous rétracter, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous avez souscrit l'abonnement.

Comment faire. Utilisez le bouton « Renoncer au contrat ici » de votre espace personnel, ou envoyez-nous avant la fin du délai une déclaration claire, par e-mail à À COMPLÉTER : e-mail de contact ou par courrier à À COMPLÉTER : adresse du siège ou de l'établissement. Vous pouvez vous servir du modèle ci-dessous, sans y être obligé. Nous accusons réception de votre demande par e-mail.

Accès immédiat. Pour utiliser l'app tout de suite, vous nous demandez expressément, au moment de la commande, de commencer le service avant la fin du délai de rétractation. Cela ne vous fait pas perdre votre droit : vous pouvez toujours vous rétracter pendant quatorze jours.

Remboursement. Si vous vous rétractez, nous vous remboursons la totalité de ce que vous avez payé, au plus tard quatorze jours après avoir reçu votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais pour vous. Votre accès aux fonctions payantes prend fin.

Renouvellements. Ce droit vaut pour la première souscription. Il ne s'ouvre pas de nouveau à chaque renouvellement automatique ; vous pouvez en revanche résilier à tout moment.

À recopier et à nous envoyer seulement si vous voulez vous rétracter.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation pour les contenus et les services numériques, pendant toute la durée de votre abonnement.

• Le service doit correspondre à sa description et fonctionner normalement, mises à jour comprises.
• Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander sa mise en conformité, sans frais et sans retard injustifié.
• Si elle n'est pas possible ou tarde trop, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat et être remboursé.
• Pendant l'abonnement, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait déjà : il vous suffit de le signaler.

Vous bénéficiez aussi de la garantie des vices cachés prévue par le code civil. Pour faire jouer une garantie, écrivez à À COMPLÉTER : e-mail de contact.

Si vous avez souscrit par l'App Store d'Apple ou par Google Play, le paiement, le renouvellement, la résiliation et les remboursements passent par ce magasin, selon ses propres règles : vous gérez l'abonnement dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Vos droits de consommateur restent les mêmes.

Une réclamation ? Écrivez-nous à À COMPLÉTER : e-mail de contact : nous répondons au plus vite.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement, dans l'année qui suit votre réclamation écrite, le médiateur de la consommation dont nous relevons :

Médiateur

Désigné avant l'ouverture des abonnements (aucune vente n'a lieu aujourd'hui)

Adresse

Communiquée avec sa désignation

Site

Communiqué avec sa désignation

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous vivez dans un autre pays de l'Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays, et vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.